>>>俱乐部章程
第一章总则
第一条邹城市安德汽车维修有限公司汽车俱乐部,简称邹城安德汽车俱乐部。是由邹城市安德汽车维修有限公司,邹城安德亚飞汽车连锁销售有限公司和中国人民财产保险股份
有限公司邹城支公司共同建立的。旨在向广大驾车人士提供专业化、多元化、网络化、便捷化等汽车服务组织。
第二条服务对象:年检合格、手续齐备的汽车:
第三条服务方式:以会员制形式,实行一车一卡制,为会员提供契约化服务。
第四条服务宗旨:“会员只管驾车,其他事情由我们来做”的服务宗旨。
第五条服务内容:24小时应急救援服务、维修服务、车务代理服务、汽车文化服务、其它延伸服务
第二章会员入会续会
第六条入会条件:入会要填写《入会登记表》经审验合格,交纳会费,即成为邹城安德汽车俱乐部会员
第七条会员有效期为一年,自办理入会登记手续领取会员卡后生效。
第八条会员有效期满,须带会员卡到俱乐部办理续会手续。逾期不办理续会手续视同放弃会员资格,若再次成为会员,需重新办理入会手续。
第三章会员的权利
第九条会员有享受邹城安德汽车俱乐部所承诺服务的权利。
第十条会员有投诉的权利。会员对俱乐部承诺的服务有任何不满意,可随时拨打统一服务电话进行投诉,俱乐部将在24小时之内给予会员满意的答复。
第十一条会员有退会的权利。会员入会一个月内,如对俱乐部服务不满意,可到俱乐部填写退会手续,说明原因,办理退会,俱乐部按月计算退还会费,不足一月按一月计算。
第四章会员的义务
第十二条会员必须遵守邹城安德汽车俱乐部章程,按俱乐部《服务细则》的内容接受服务。
第十三条如会员卡丢失、损坏或会员登记的主要内容(如车辆、牌照、地址、电话等)发生变更,会员应及时通知俱乐部,并前来办理登记补卡、换卡手续。
第十四条会员须在车辆醒目位置统一张贴邹城安德汽车俱乐部标识。
第十五条会员卡是会员车辆的身份证,不得转让,在接受服务时须出示本车会员卡。
第五章俱乐部的义务
第十六条邹城安德汽车俱乐部须依照本章程为会员提供优质、优惠、及时、便捷的服务,维护会员的利益。
第十七条对超出会员手册服务规定,要求提供服务的会员,俱乐部可联系合作单位为其提供相关服务,非免费项目费用依据当地合作单位的收费标准收取。
第六章俱乐部的权利
第十八条因会员的通讯地址、车牌等基本情况发生变更,会员不及时通知俱乐部,由此引起的会员权益受损,俱乐部不承担责任。
第十九条对超出服务手册规定,要求免费提供其他服务的会员,俱乐部有权不提供服务。
第七章附则
第二十条在实施有关服务细则时,如遇不可抗力因素未能履行服务承诺,邹城安德俱乐部不负任何责任
第二十一条本章程自2004年9月1日起发布实施。
第二十二条邹城安德汽车俱乐部保留对本章程进一步的修改权和解释权。
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